Η υγειονομική μεταφορά αφορά στην παροχή βοήθειας στον Ασφαλισμένο, όταν περιέλθει σε δυσχερή θέση κατά την διάρκεια ταξιδιού του.
Η κάλυψη είναι παγκόσμια και παρέχεται όλες τις μέρες του χρόνου, καθ’ όλο το 24ωρο, σε όλο τον κόσμο.
Η αναγγελία και η επικοινωνία για τις παρεχόμενες υπηρεσίες γίνεται μέσω τηλεφωνικού Ιατρικού Συντονιστικού Κέντρου